二维码售后管理系统如何助力企业管控售后

很多传统生产型企业在产品售后处理上存在很多问题，如产品销售到终端客户质保期没有办法控制;产品出现问题后经销商直接把产品寄给厂家，厂家没有办法确定这个产品是否是自己生产的产品;产品售后维修过后再次维修又要重新检查问题等一系列问题。在这些问题上企业会消耗大量的人力、物力和成本，而且就算消耗了也是费力不讨好。

在所有的产品上进行赋码，产品到了终端门店后，由相关技师告知消费者进行扫码操作，扫码后完善个人信息，消费者完善信息的同时激活质保周期，同时企业可以获得准确的用户信息;如果后期发现有产品没有关联客户信息，是不接受售后维修，通过软件和企业政策结合来确认质保期即时激活，解决质保问题。

二、解决售后问题

产品一旦出现问题由相关技师进行维修操作，维修完成后将维修信息或图片通过扫码方式关联到系统，形成相关客户的维修记录。

三、解决服务质量问题

相关用户开启质保同时需要关联对应的技术，关联成功后可给到技师相关返利，技师可将返利提现，通过奖励的方式来保障每个产品都能正常的开启质保时间，同时也能提高售后服务的积极性。

通过以上的方式方法建立起企业与终端技师，企业与用户的连接，同时收集更多的信息。借用二维码帮助企业管理售后，节约售后成本，管控产品质保。通过以上环节流程与终端技师，用户形成高效交互，收集用户反馈，获取维修大数据再提升产品服务的同时，通过大数据采集分析，为企业指明未来发展方向，更好的提升品牌的价值.易全科技专注于二维码行业应用，利用二维码为入口为各行业提供专业的行业解决方案。想了解更多二维码防窜货，一物一码，防伪溯源信息请访问www.yiquantech.com或者拨打我们的电话15915845315联系我们！