日用品市场面临着越来越严重的窜货问题。窜货是指将商品从一个地区非法转移到另一个地区销售的行为。这种行为不仅侵犯了品牌商的权益,也损害了消费者的利益。为了解决这一问题,日用品防窜货系统应运而生。本文将探讨为什么要有日用品防窜货系统,日用品防窜货系统是怎么做的,一整个工作环节包括哪些环节?
一、日用品防窜货系统防窜码的编制方法
产品防窜码有2种编制方法:一种固定不动码,另一类是变动码。固定不动码只是一个经销商代表一个码。比如说,10001号对应广州经销商陈某,则10001号这一个码要印刷在给广州经销商陈某的每个产品上。固定不动码的好处在于一下我们就可以看出到底是谁产品窜货了,但问题就在于经销商订货之后才能打码,严重影响到发货速度。并且,在每一个品类的每个产品上打码,会占用很大的仓库空间。
变动码也是动态码,每个产品在生产时就会代表一个动态码,只不过是在发货时将动态码与经销商进行对应。变动码的好处在于不影响生产,也不额外占用仓库空间,但问题就在于难以一眼看出是谁在产品窜货,需要通过计算机进行查询才行。
二、日用品防窜货系统产品防窜码的印刷位置
产品防窜码还可以印刷在3个不同的位置:一是外包装箱上,二是中包装上,三是小袋装上。
赋码到盒子,箱子,堆垛上,并且进行数据采集关联管理,产品防窜码的旨在通过提高渠道经销商积极性,进而进一步提高生产厂家的销售总额,而不仅仅只是处分经销商。因而,生产厂家不用在每个产品上打码,还可以选择性打码,同样可以取得提高经销商积极性的效果。
选择性打码的范围包括容易产品窜货的产品、容易产品窜货的经销商、容易产品窜货的季节、容易产品窜货的途径等,这样可以减少90%的打码工作量。
三、日用品防窜货系统经销商选择与区域规划
有一些经销商很容易发生产品窜货,如批发市场经销商;有一些经销商难以出现产品窜货,如给现代渠道供货的经销商。因此生产厂家应当选择合适的经销商,剔除有“前科”的经销商,从源头上消除产品窜货产生这种可能性。
除此之外,企业在区域规划时应相结合经销商已有的覆盖范围,最好是与之相匹配,不可以与其它渠道经销商销售区域重叠。
四、日用品防窜货系统供货限制
生产厂家应严格控制很容易发生产品窜货的产品,如畅销品和促销品的采购量,使经销商无货可窜。是因为畅销品、促销品是发生产品窜货的主要产品,因此生产厂家要对经销商限时限量供应这些产品。比如说,生产厂家要求在每月的1~10日,每一个经销商根据限量标准规定采购畅销品和促销品,如果超过了当月的10日,生产厂家将不会供应畅销品和促销品,并且当月畅销品和促销品的计划供给量报废。
五、日用品防窜货系统返利设置
返利设置是造成经销商产品窜货的诱因之一,因此防止窜货的返利技巧就在于,让70%以上的经销商能够获得最高的返利比率。如此一来,经销商就不会把主要精力放在产品窜货上,反而是放到区域市场的深耕细作上。
六、窜货处罚
1、窜货处理原则
(1)协商处理优先原则。
任何窜货全部由窜货管理专员在第一时间组织2个经销商(窜货的经销商、被窜货的经销商)一同协商处理,处置结果以双方均接受为原则。同时,窜货管理专员要组织双方当场拟定防止下次窜货的《窜货调解书》,并约定窜货处罚措施,双方签字、盖章。
(2)协商未果处罚措施。
如果协商不成功,或是被窜货方不愿协商,则被窜货方的经销商填写《窜货投诉状》递送生产厂家销售部,由窜货管理专员按照《经销商窜货处罚条例》进行处理。
2、窜货处罚条例
窜货处罚有两种方法:一种是按窜货数量处罚,还有一种就是按窜货次数处罚。
按窜货数量处罚。如果窜货数量非常容易认定,则此方法非常有效、最公平,但在实际操作过程中,窜货数量的认定往往比较困难。
按窜货次数处罚。此方法根据窜货次数的不同,采取不同的处罚条例,累积递进直到终止合同。此方法最大的好处是,容易采集证据、处理简单、参考标准易于制定、执行能力强,特别适合证据很难获取的行业。
收集窜货证据是管理窜货中最难的环节,建议交到经销商去干。谁投诉,谁就负责收集证据。生产厂家究竟是按数量还是按次数处罚经销商,不是窜货管理的关键点,关键是开展全国通告,让每一个经销商知晓,厂家严格管理窜货,并对窜货的经销商开展相应的处罚。
七、签订窜货管理合同
上述防窜货的准备工作都完成后,生产厂家窜货管理专员的最后一个动作就是让经销商签订窜货管理合同,让经销商知晓窜货的后果,清晰对违规经销商的处理依据,由经销商本人承诺,窜货后接受生产厂家的处罚。
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